ABN Amro: tekort aan deskundig winkelpersoneel groeiend probleem

06-07-2018 | 12:47 | Bron: Fashionunited.nl

Het tekort aan arbeidskrachten binnen de retailsector groeit. Dit meldt ABN Amro in de stand van Retail. De Nederlandse bank schrijft in het rapport dat het tekort inmiddels is gestegen naar 10,4 procent. 3,5 procent van de retailers ondervindt dit als een belemmering. Uit eerder onderzoek van ABN Amro bleek dat als winkels zich willen onderscheiden, het personeel juist een grote rol speelt. ‘In het concurrerende speelveld maken service, vriendelijkheid, sfeer en deskundigheid het verschil’, schrijft Sonny Duijn sector econoom Retail en Leisure bij ABN Amro in het persbericht. Uit het onderzoek kwam naar voren dat de klanttevredenheid zwaarder weegt in het succes van een winkel dan het assortiment...

 

 

Lees het hele artikel op Fashionunited.nl »