Beeld: PostNL Ondanks de toenemende digitalisering neemt de respons op direct mail toe. Dat blijkt uit onderzoek van MetrixLab in opdracht van PostNL, op basis van 413 verstuurde direct mail-campagnes. Ondernam vier jaar geleden 16 procent van de ontvangers actie naar aanleiding van geadresseerde reclamepost, in 2021 is dat 27 procent. Voor de mode-industrie ligt dat percentage nog hoger: op 31 procent. Die groei heeft volgens PostNL te maken met een aantal ontwikkelingen in direct mail-campagnes. “Het afgelopen jaar zien we dat directmailcampagnes steeds persoonlijker worden. Dan hebben we het niet alleen...