Iedere webshopeigenaar weet dat retouren onvermijdelijk zijn, zeker binnen de fashionbranche. Een feit is ook dat terugkerende klanten hun bestaansrecht vormen. Om die reden startten twee jonge ondernemers Returnless. Wat begon als een basic retourlabelgenerator is uitgegroeid tot een slimme retouroplossing om kosten te besparen én de klanttevredenheid te verhogen. Returnless is in 2018 opgericht door Marijn Prijs en Chris Boer. “We komen allebei uit Eindhoven en leerden elkaar via een gezamenlijke vriend kennen”, vertelt Prijs. “Zelf heb ik een achtergrond in online marketing en voor verschillende webwinkels gewerkt. Chris heeft veel ervaring met het bouwen en verbeteren van webwinkels...